In atelierul Rustic World expedierea produsului se face cu verificare de catre personal calificat astfel incat rezultatul sa corespunda cerintelor clientului.
Posibile defecte estetice ale lemnului nu afecteaza calitatea produsului. Datorita faptului ca lemnul este un material organic, acesta e supus variatiilor de temperatura, in structura fibrei de lemn pot aparea modificari de aspect. Din nou, aceasta nu influenteaza calitatea vietii produsului.
lumea rustica in gradina ta
Informatii utile despre garantia RusticWorld si returul gratuit in 30 de zile.
- Ce se intampla in perioada de garantie?
In perioada de garantie, produsul achizitionat din Atelierul Rustic World este dispus la inlocuire, reparative sau returnare daca acesta nu corespunde conform cerintelor clinetului.
- Cand incepe garantia legala?
Beneficiati de garantia de doi ani din momentul in care intrati in posesia produsului.
Daca produsul a fost platit in doua transe, valabilitatea garantiei incepe din momentul livrarii produsului. Data inregistrarii garantiei este notata in certificatul de garantie.
- Ce despagubiri pot cere clientii?
Vanzatorul este obligat prin lege sa respecte obligatiile de a furniza un produs finit, conforma intalegerii dintre cele doua entitati: vanzator si cumparator.
Daca vanzatorul inforeaza cumparatorul ca produsul are anumite defecte, cumparatorul nu poate cere despagubiri pentru defectele respective.
Despagubirea se aplica in cazul in care:
- Produsul nu corespunde descrierii
- Produsul nu este apt pentru utilizare
Solutionare:
- Vanzatorul poate repara produsul
- Vanzatorul poate inlocui produsul
- Vanzatorul poate reduce pretul produsului
- Vanzatorul poate anula contractul si poate rambursa integral suma platita.